A VIAPAZZO tem o compromisso de proteger a sua privacidade e garantir total transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar e realizar compras em nossa loja virtual, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Para processar seus pedidos, emitir notas fiscais e entregar seus produtos com rapidez e segurança, coletamos apenas os dados essenciais para cada finalidade:
| Tipo de Dado | Informações Coletadas | Finalidade Principal |
| Dados Cadastrais | Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento. | Identificação do cliente, emissão de nota fiscal, contato de suporte e confirmação de cadastro. |
| Dados de Entrega | Endereço completo com CEP, número, complemento e ponto de referência. | Roteirização, cálculo de frete e envio dos pedidos via transportadoras ou Correios. |
| Dados de Pagamento | Dados de cartão de crédito (criptografados), chaves PIX ou comprovantes bancários. | Processamento e validação de transações financeiras diretamente pelos gateways de pagamento. |
| Dados de Navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies. | Melhoria contínua da usabilidade da loja, prevenção a fraudes e personalização de ofertas. |
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos vinculados à operação da VIAPAZZO:
Processamento de Pedidos: Validar pagamentos, separar mercadorias em estoque e despachar pacotes.
Comunicação Direta: Enviar atualizações sobre o status do pedido, código de rastreamento de frete e informações sobre trocas ou devoluções.
Segurança e Prevenção à Fraude: Proteger o titular e a loja contra transações não autorizadas e acessos indevidos.
Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico e esclarecer dúvidas via e-mail ou WhatsApp oficial.
Marketing e Novidades (Opcional): Enviar promoções, cupons de desconto e lançamentos apenas quando expressamente autorizado por você (com opção de cancelamento a qualquer momento).
A VIAPAZZO adota rigorosos padrões de segurança da informação física e digital:
Criptografia SSL (HTTPS): Toda a navegação e transmissão de dados em nosso site é protegida por certificados de criptografia de ponta a ponta.
Proteção de Cartões de Crédito: Os dados do seu cartão NÃO ficam armazenados em nossos servidores. As transações financeiras são processadas de forma direta e 100% criptografada por intermediadores de pagamento homologados e certificados internacionalmente com o padrão PCI-DSS.
Aviso Antifraude: A VIAPAZZO nunca solicita senhas, números completos de cartão de crédito ou códigos de segurança (CVV) por mensagens de WhatsApp, redes sociais, SMS ou e-mail.
A VIAPAZZO não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus clientes sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre estritamente quando indispensável para a execução do serviço contratado:
Gateways e Intermediadores de Pagamento: Para processamento seguro da cobrança (PIX, Cartão e Boleto).
Empresas de Logística e Transporte: (Correios, transportadoras e entregadores parceiros) para realizar a entrega no endereço informado.
Plataforma de E-commerce e Hospedagem: Para manter o catálogo, cadastro e carrinho de compras em pleno funcionamento.
Autoridades Judiciais e Governamentais: Mediante ordem judicial expressa ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: Receita Federal para emissão de NF-e).
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Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
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Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Revogar o consentimento para recebimento de comunicações promocionais e e-mails de marketing;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (exceto quando a guarda for obrigatória por lei ou exigência fiscal).
A VIAPAZZO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias técnicas, adequações a novos serviços ou alterações na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página.
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