Seja bem-vinda à VIAPAZZO! Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso que regem a navegação, o cadastro e as compras realizadas em nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site, navegar por nosso catálogo ou concluir uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos aqui descritos, bem como com a nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.
A VIAPAZZO é uma loja virtual especializada em moda íntima, moda praia e vestuário, comercializando produtos de alta qualidade destinados ao consumidor final em todo o território nacional.
Para efetuar compras no site da VIAPAZZO, a cliente deve:
Fornecer informações cadastrais corretas, completas e atualizadas (nome, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail).
Ter capacidade civil plena para contratar e realizar compras online (maior de 18 anos ou devidamente emancipada/autorizada).
Manter a confidencialidade de seus dados de login e senha, assumindo total responsabilidade pelas operações realizadas em sua conta.
A VIAPAZZO reserva-se o direito de recusar cadastros ou cancelar pedidos com dados incompletos, inconsistentes ou com indícios de fraude.
Descrições e Medidas: As fotos, tabelas de medidas, composições de tecidos e descrições dos produtos são apresentadas com a maior fidelidade possível para auxiliar na escolha da peça ideal.
Variação de Cores: Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações individuais de calibração de cor, brilho e contraste de cada tela de computador, tablet ou smartphone.
Estoque: As ofertas e produtos estão sujeitos à disponibilidade física em estoque no momento da confirmação do pedido.
Preços: Todos os preços exibidos no site são expressos em Reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O preço válido será sempre aquele informado na finalização da compra (checkout).
Promoções e Cupons: Cupons de desconto e ofertas especiais possuem regras e prazos de validade específicos, não sendo cumulativos entre si, exceto quando expressamente autorizado pela loja.
Pagamentos e Aprovação: Aceitamos pagamentos via PIX, Cartão de Crédito (com opções de parcelamento), Cartão de Débito e Boleto Bancário. O pedido só será processado e despachado após a aprovação formal da transação pelo sistema intermediador financeiro.
Cancelamento por Não Pagamento: Pedidos cujos pagamentos não forem confirmados em até 48 horas serão cancelados automaticamente para liberação do estoque.
Cálculo de Frete: O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho/checkout com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos.
Início do Prazo: O prazo estimado de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à aprovação do pagamento e emissão do comprovante/nota fiscal.
Responsabilidade pelo Endereço: O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de exclusiva responsabilidade da compradora. Pedidos devolvidos por inconsistência cadastral ou ausência de destinatário no local exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.
As diretrizes para cancelamento de compra, trocas de peças e restituição de valores seguem rigorosamente o Artigo 49 do CDC e as normas sanitárias para produtos de uso íntimo:
Direito de Arrependimento: A cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda.
Biossegurança e Peças Íntimas: Por motivos de higiene, calcinhas, conjuntos de lingerie, biquínis, maiôs e bodies devem obrigatoriamente manter o protetor adesivo higiênico intacto, lacres e etiquetas originais afixados, sem quaisquer sinais de uso, odores ou lavagem.
Os detalhes completos sobre o fluxo de envio e prazos de estorno estão detalhados em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, descrições de produtos, identidade visual, logotipos, fotos, ícones, banners e layouts — é de propriedade exclusiva da VIAPAZZO ou de parceiros licenciados. É expressamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
A VIAPAZZO poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou adequações legislativas. As novas versões entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de domicílio do consumidor, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor.
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições ou sobre a utilização do nosso site, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
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